wysyłka i dostawa

Polityka wysyłki i dostawy

1. Czas przetwarzania

  • Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych. Zamówienia złożone po godzinie 14:00 w piątek lub w weekend będą przetwarzane następnego dnia roboczego.
  • W okresach wzmożonego zapotrzebowania czas realizacji zamówienia może zostać wydłużony o 1–2 dni robocze.

2. Koszty wysyłki i czas dostawy

  • Wysyłka standardowa : Dostawa w ciągu 7–15 dni roboczych.

Uwaga: Podany czas dostawy jest szacunkowy i może się różnić w zależności od miejsca docelowego.

3. Śledzenie zamówienia

  • Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer przesyłki i link umożliwiający śledzenie zamówienia online.
  • Aktualizacja informacji o śledzeniu przesyłki może potrwać 24 godziny.

4. Ograniczenia wysyłki

  • Obecnie nie wysyłamy przesyłek do skrzynek pocztowych, na adresy APO/FPO ani do niektórych odległych lokalizacji. Prosimy o podanie adresu fizycznego podczas finalizacji zamówienia.
  • Niektóre produkty mogą podlegać ograniczeniom w wysyłce ze względu na lokalne przepisy. Jeśli wysyłka Twojego zamówienia do wskazanej lokalizacji nie będzie możliwa, powiadomimy Cię o tym najszybciej, jak to możliwe.

5. Zagubione lub skradzione paczki

  • Nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki zgubione lub skradzione. Jeśli Twoje dane śledzenia wskazują, że paczka została doręczona, ale jej nie otrzymałeś, skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem.
  • Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem amine.arbitrage.01@gmail.com .

6. Uszkodzone przedmioty

  • Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia pod adresem amine.arbitrage.01@gmail.com . Zwrócimy Ci pieniądze po rozpatrzeniu sprawy.

7. Anulowanie zamówień

  • Zamówienia można anulować w ciągu 2 godzin od ich złożenia. Po tym czasie nie gwarantujemy anulowania, ponieważ zamówienie mogło już zostać przetworzone.
  • Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem amine.arbitrage.01@gmail.com .

8. Obsługa klienta

  • W razie pytań lub wątpliwości dotyczących zamówienia prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem amine.arbitrage.01@gmail.com . Chętnie pomożemy!