Często zadawane pytania
Często zadawane pytania (FAQ)
1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Złożenie zamówienia jest proste! Wystarczy przejrzeć nasze produkty, dodać wybrane produkty do koszyka i przejść do kasy. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
2. Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy główne karty kredytowe, karty debetowe i inne bezpieczne metody płatności dostępne przy kasie. Wszystkie płatności są przetwarzane w sposób bezpieczny, aby chronić Twoje dane.
3. Jak długo trwa wysyłka?
Oferujemy standardową wysyłkę z czasem dostawy wynoszącym 7-15 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji.
4. Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?
Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową do wybranych krajów. Koszty wysyłki i czas dostawy zostaną obliczone podczas finalizacji zamówienia.
5. Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Tak! Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem śledzenia. Możesz użyć tego numeru, aby śledzić swoje zamówienie online.
6. Co się stanie, jeśli otrzymam uszkodzony przedmiot?
Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni za pośrednictwem strony kontaktowej. Po rozpatrzeniu sprawy zorganizujemy zwrot pieniędzy.
7. Czy akceptujecie zwroty i wymiany?
Ze względu na charakter naszych produktów, nie przyjmujemy zwrotów ani wymian. Przed zakupem prosimy o zapoznanie się z pełnym opisem produktu i jego składem.
8. Czy mogę anulować moje zamówienie?
Zamówienia można anulować w ciągu 2 godzin od ich złożenia. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast za pośrednictwem strony kontaktowej.
9. Czy oferujecie zniżki i promocje?
Czasami oferujemy specjalne zniżki i promocje. Zapisz się do naszego newslettera lub obserwuj nas w mediach społecznościowych, aby być na bieżąco z naszymi najnowszymi ofertami.
10. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem strony kontaktowej. Jesteśmy tu, aby pomóc!
11. Czy moje dane osobowe są bezpieczne?
Tak, traktujemy Twoją prywatność poważnie. Wszystkie dane osobowe są bezpiecznie przechowywane, a do ochrony danych płatniczych stosujemy szyfrowanie. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności.